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Como funciona?

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Carta de Qualidade

SFM, uma relação privilegiada com seus clientes

1. Visitas aos nossos escritórios

Durante suas diferentes visitas aos nossos escritórios, nossos responsáveis pelo contato com o cliente estarão presentes a fim de recebê-lo nas melhores condições, em Genève, Hong Kong ou em Seicheles.

Sempre a sua disposição, eles lhe aconselharão e responderão a suas perguntas de forma exata e eficaz, e nos seguintes idiomas: francês, inglês, espanhol, italiano, português, alemão, farsi, árabe e russo.

 

2. Contato por carta ou e-mail

Caso lhe seja impossível comparecer aos nossos escritórios, é possível também entrar em contato conosco por correio ou e-mail.

Seja qual for a forma empregada, a eficácia e a qualidade do nosso assessoramento serão as mesmas.

De fato, nós nos comprometemos a lhe manter informado sobre o recebimento de seu pedido e nos comprometemos a lhe responder em 24 horas úteis, ou então, informá-lo por escrito sobre um prazo exato, caso tenhamos necessidade de mais tempo.

 

3. Contato por telefone

Toda nossa equipe administrativa estará disponível durante o horário comercial.

Quando você nos telefona, nos comprometemos a responder rapidamente e a lhe encaminhar à pessoa mais competente para responder a sua consulta.

Pode contatar-nos facilmente, de Segunda a Sexta-feira, das 08h30 as 18h00 CET/GMT +1, através dos nossos escritórios em Genebra. De Domingo a Quinta-Feira, das 08h30 as 19h00 GMT+4 e Sexta-feira, das 10h00 as 18h00 GMT +4 através dos nossos escritórios no Dubai.

Para os pedidos urgentes, nossos consultores podem ser contatados permanentemente diretamente em seus celulares.