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Política de privacidade


Data de entrada em vigor: 15/04/2015

Esta política de privacidade aplica-se a http://www.sfm-offshore.com, propriedade e operada pela SFM Corporate Services (“SFM”, “Nós”, “A Nós”). Esta política de privacidade descreve a forma como a SFM recolhe e utiliza as informações pessoais fornecidas no nosso website. Também descreve as opções disponíveis a respeito da nossa utilização das suas informações pessoais e como pode aceder e atualizar essas informações.

1. Recolha e Uso de Informações

Recolhemos as seguintes informações pessoais sobre si:
  • Informações de contacto, como nome, endereço de e-mail, morada para correspondência, número de telefone.
  • Informações para faturação, tais como número de cartão de crédito e morada de faturação.
  • Informações sobre o seu negócio, como nome da empresa, morada, tipo de negócio.
Podemos recolher informações pessoais de terceiros quando adicionar os nomes dos sócios ou beneficiários nos nossos formulários de pedidos. Pode ser necessária a recolha de informações pessoalmente identificáveis de terceiros para processar e registar o seu pedido para determinados produtos ou serviços. Não usaremos essas informações para qualquer outra finalidade comercial. Estes terceiros poderão entrar em contacto connosco em  [email protected]  para solicitar a remoção destas informações da nossa base de dados. 


Usamos essa informação para:
  • preencher a sua encomenda;
  • enviar-lhe uma confirmação do pedido;
  • avaliar as necessidades do seu negócio para determinar os produtos adequados;
  • enviar-lhe a solicitação de um produto ou informação;
  • responder às solicitações de atendimento ao cliente;
  • enviar comunicações;
  • conduzir diligência devida; e
  • responder às suas perguntas e preocupações.
  •  

2. Partilha de Informação

Iremos partilhar as suas informações pessoais com terceiros apenas nas formas que são descritas nesta política de privacidade. Não iremos vender as suas informações pessoais a terceiros.

Prestadores de serviços

Poderemos fornecer as suas informações pessoais a empresas que prestam serviços para nos ajudar com as nossas atividades comerciais, tais como processamento do seu pedido/pagamento, registar o seu negócio ou oferecer o serviço ao cliente. Estas empresas estão autorizadas a utilizar as suas informações pessoais apenas quando necessário para fornecer esses serviços.

Enquadramentos

Algumas das nossas páginas utilizam técnicas de enquadramento para apresentação de conteúdos aos dos seus prestadores de serviços (como um processador de pagamento), preservando a aparência do nosso website. Por favor, esteja ciente de que está a fornecer as suas informações pessoais a esses terceiros e não a http://www.sfm-offshore.com.

Aviso Legal

Também podemos divulgar as suas informações pessoais:
  • conforme exigido por lei, de modo a cumprir uma intimação ou um processo jurídico semelhante;
  • quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança dos outros, investigar uma fraude, ou responder a um pedido do governo;
  • se a SFM se encontrar envolvida numa fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos seus ativos, será notificado por e-mail e/ou por um aviso em destaque no nosso website de qualquer alteração na propriedade ou utilizações das suas informações pessoais, bem como todas as escolhas que possa ter em relação à sua informação pessoal; e
  • a qualquer outro terceiro com seu consentimento prévio.
  •  

3. Acesso e Seleção do Utilizador

Se as suas informações pessoais forem alteradas, pode corrigir, atualizar, alterar ou excluí-las, contactando por e-mail o nosso Apoio ao Cliente em [email protected] ou entrando em contacto connosco por telefone ou correio postal  na informação de contacto listada abaixo ou em Entrar em Contacto Connosco . Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se tiver um Responsável pelo Serviço Corporativo atribuído, entre, prioritariamente, em contacto com o mesmo/a mesma. 

Iremos reter as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou for necessária para lhe fornecer serviços. Iremos reter e utilizar as suas informações se for necessário no cumprimento das nossas obrigações legais, resolução de litígios e aplicação dos nossos acordos. Se solicitar que eliminemos as suas informações pessoais, iremos notificá-lo se não o conseguirmos fazer e explicando o porquê.

Preferências de Exclusão

Se pretender subscrever a nossa newsletter no website principal ou quando se tornar um cliente SFM, iremos usar o seu nome e endereço de e-mail para enviar-lhe e-mails não transacionais e promocionais de tempos em tempos. Por respeito à sua privacidade, pode optar por deixar de receber esses e-mails seguindo as instruções de cancelamento de subscrição incluídas nestes e-mails ou pode entrar em contacto connosco.

4. Tecnologias de Rastreamento / Cookies

As tecnologias, como: cookies, beacons, etiquetas e scripts são utilizadas pela SFM Corporate Services SA e seus parceiros (parceiros de marketing, afiliados SFM, de análise ou fornecedores de serviços, tais como o nosso fornecedor de serviço de chat com base em website. Estas tecnologias são utilizadas para analisar tendências, administrar o site, acompanhar os movimentos dos utilizadores à volta do website e para recolher dados demográficos sobre a nossa base de dados de utilizadores como um todo. Podemos receber relatórios com base no uso dessas tecnologias por essas empresas numa base individual e agregada.

Usamos cookies para o nosso carrinho de compras, para lembrar as configurações dos utilizadores (por exemplo, de preferência de idioma), para autenticação e para assegurar o bom funcionamento do nosso website. Os utilizadores podem controlar o uso de cookies ao nível do navegador individual. Se rejeitar cookies, pode ainda usar o nosso website, mas a sua capacidade de usar alguns recursos ou áreas do nosso website pode estar limitada.

Ficheiros de Análise / Registo

Ficheiros de Registo - À semelhança do que ocorre na maioria dos websites, recolhemos determinadas informações automaticamente e armazenamo-las em ficheiros de registo. Estas informações incluem endereços de protocolos de Internet (IP), tipo de navegador, Internet Service Provider (ISP), páginas de referência/saída, sistema operativo, carimbo de data/hora e dados de sequência de cliques.

Podemos combinar esta informação de registo recolhida automaticamente com outras informações que recolhemos sobre si. Fazemos isso para melhorar os serviços que lhe oferecemos, para melhorar o marketing, a análise ou a funcionalidade do website.

Segmentação Comportamental / Re-segmentação Comportamental

Estabelecemos parcerias com uma rede de publicidade de terceiros para apresentar anúncios no nosso website ou gerir as nossas publicidades noutros websites. O nosso parceiro terceiro só pode utilizar tecnologias como os cookies para recolher informações sobre as suas atividades neste website e em outros websites, a fim de lhe fornecer publicidade com base nas suas atividades de navegação e interesses. Se não pretender que estas informações sejam utilizadas para lhe apresentar publicidade direcionada, pode optar por não as enviar ao clicar aqui.
De notar que este procedimento não impede que lhe seja apresentada publicidade. Continuará a visualizar publicidade genérica.

5. Proteção

A segurança das suas informações pessoais é importante para nós. Ao introduzir informações sensíveis (como o número de um cartão de crédito, conta bancária ou informações sobre os negócios) nos nossos formulários de encomenda, encriptamos a transmissão dessa informação utilizando uma tecnologia de camada de sockets segura (SSL). 

Seguimos normas geralmente aceites para proteção das informações pessoais que nos são submetidas, tanto durante a transmissão como depois de as recebermos. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Assim, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Caso tenha alguma questão sobre a segurança no nosso website, pode enviar-nos um e-mail para [email protected].

6. Informações Adicionais

Ligações a Websites de Terceiros

O nosso Website inclui ligações a outros websites, cuja privacidade pode diferir da da SFM. Se submeter dados pessoais em qualquer desses sites, essa informação é controlada pelas suas políticas de privacidade. Incentivamo-lo a ler atentamente a política de privacidade de qualquer website que visita.

Widgets e Redes Sociais

O nosso website inclui recursos de redes sociais, como os botões e widgets do Facebook e Twitter, como o botão Share This ou mini-programas interativos que são executados no nosso site. Esses recursos podem recolher o seu endereço IP, qual página está a visitar no nosso website e pode definir um cookie para ativar o recurso para funcionar corretamente. Os recursos de redes sociais e widgets são hospedados por um terceiro ou diretamente no nosso website. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da empresa que as oferece.

Testemunhos

Podemos exibir depoimentos pessoais de clientes satisfeitos no nosso site, além de outros apoios. Estes testemunhos são carregados a partir de um fornecedor de serviços terceiro, que pode pedir a sua informação pessoal, incluindo nome e endereço de e-mail. Apesar de não publicar as informações de identificação pessoal para o nosso website, se pretender atualizar ou excluir o seu testemunho, por favor, entre em contacto com o controlador de dados.

Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta política de privacidade de forma a refletir as nossas práticas informativas. Se efetuarmos alterações materiais, notificá-lo-emos neste website antes da entrada em vigor das alterações. Incentivamo-lo a rever periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

7. Contacte-nos

SFM Corporate Services SA
Rue Adrien Lachenal, 20
1207 Genebra

+41 22 311 03 83
[email protected]